Terms & Conditions
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
1.Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj “VOP“) sa riadia právne vzťahy uzatvárané na internetovom portáli instalikes.sk, ktorý prevádzkuje právnická osoba:
E-Commerce company s.r.o.
Mostná 13
949 01 Nitra,
Slovenská republika
IČO: 52029093
DIČ: 2120865681
IČ DPH: SK2120865681
Sme platcami DPH
zapísaný v obchodnom registri na okresnom súde Nitra pod Vložkou číslo: 46828/N
Tatra banka, a.s. (Platby v EUR)
IBAN / SWIFT: SK79 1100 0000 0029 4806 3240 / TATRSKBX
Fio banka a.s. (Platby v CZK)
2501580313 / 2010
Portál (Internetová doména) instalikes.sk, je prevádzkovaný Prevádzkovateľom, obchodnou spoločnosťou: E-Commerce company s.r.o.
Všeobecné pojmy
Služby: Prevádzkovateľ poskytuje služby v oblasti online marketingu, zvyšovania návštevnosti a ďalších obdobných služieb na sociálnych sieťach Instagram, ktorých presná forma je špecifikovaná na Portály prevádzkovateľa. Služba sa používa iba na propagáciu vášho účtu na sociálnych sieťach Instagram.
Dodávateľ: Pod pojmom dodávateľ sa rozumie spoločnosť, ktorá prevádzkuje Portál instalikes.sk, a ktorá prostredníctvom Portálu poskytuje služby v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok. Pojem Dodávateľ v rámci identifikácie osôb je totožný s pojmom Prevádzkovateľ
Odberateľ: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby ponúkané Dodávateľom prostredníctvom Portálu
Orgán dozoru vykonávajúci dohľad na dodržiavaním zákonnosti je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 037/772 02 16
fax č. 037/772 00 24
email: nr@soi.sk
ČLÁNOK I.
ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
1) Využívanie služieb portálu instalikes.sk je možné len po súhlase Používateľa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.
2) Služby, ktoré poskytuje Dodávateľ prostredníctvom Portálu instalikes.sk sú poskytované odplatne.
3) Používateľ týmto vyslovuje súhlas s kontaktovaním prostredníctvom elektronických prostriedkov, ktoré uviedol v súvislosti s využívaním služieb Portálu. Pôvodcom týchto správ je Prevádzkovateľ
4) Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za škody, ktoré by užívateľom alebo tretím osobám priamo, nepriamo či náhodne vznikli v dôsledku alebo v súvislosti s využívaním služieb na internetovej doméne prevádzkovateľa instalikes.sk. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody, ktoré by užívateľom alebo tretím osobám vznikli v dôsledku nemožnosti využívania služieb instalikes.sk, alebo v priamej či nepriamej súvislosti s touto skutočnosťou.
5) Prevádzkovateľ prehlasuje, že sa vedeniu služieb instalikes.sk, venuje a bude venovať s vynaložením maximálneho úsilia a s odbornou starostlivosťou, tak aby minimalizoval všetky prípadné riziká, ktoré by pri riadnom využívaní služby instalikes.sk mohli vzniknúť užívateľom či tretím osobám.
6) Prevádzkovateľ je oprávnený bez súhlasu užívateľov a aj bez ich predchádzajúceho oznámenia služby Portálu upravovať alebo inovovať.
7) Užívateľ nie je oprávnený využívať služby Portálu k akýmkoľvek účelom odporujúcim zákonom alebo týmto Podmienkam. Užívateľ nesmie služby Portálu využívať spôsobom, ktorý by mohol poškodiť, znemožniť, preťažiť alebo zhoršiť funkciu serverov prevádzkovaných Správcom alebo jeho partnermi alebo rušiť používanie týchto serverov alebo služieb Serveru inými osobami. Užívateľ nesmie akýmkoľvek spôsobom získavať ani sa pokúšať získavať akékoľvek materiály či informácie týkajúce sa služieb Portálu, ktoré nie sú (neboli) verejne sprístupnené alebo poskytnuté prostredníctvom serverov prevádzkovaných Správcom.
8) Služby Dodávateľa sa Odberateľ zaväzuje používať iba spôsobom, ktorý je v súlade so všetkými zmluvami, ktoré boli uzavreté medzi Odberateľom a tretími osobami najmä sociálnych stránok ako Instagram / Facebook / Twitter / YouTube / a ostatných sociálnych médií
9) Dodávateľ nezodpovedá za žiadne škody, ktoré môžu vzniknúť odberateľovi
10) Dodávateľ nijakým spôsobom nezodpovedá za zablokovanie užívateľského účtu, alebo odstránenie obsahu, ktoré vykoná sociálna sieť Instagram, Facebook, YouTube, a iné.
11) Objednávateľ môže využívať služby Dodávateľa iba na propagáciu svojho účtu na Instagrame / Facebooku v zmysle bodu 8, tohto článku alebo inom sociálnom médiu a pomôže Odberateľovi len zatraktívniť príspevky, alebo účet.
12) Dodávateľ negarantuje, že sledovatelia/fanúšici, ktorí boli dodaní na užívateľský účet/stránku Objednávateľa prostredníctvom objednanej služby budú komunikovať a na profile propagovanom vyvíjať ďalšiu aktivitu (interakciu). Dodávateľ negarantuje stálosť týchto užívateľov a v prípade ich odhlásenia z propagovaného účtu/stránky, nebudú nahradení, resp. doplnení ďalšími sledovateľmi/fanúšikmi.
13) Dodávateľ garantuje, že Odberateľ získa počet sledovateľov/fanúšikov, ktorých si objedná.
14) Dodávateľ negarantuje, že 100% užívateľov bude mať profilový obrázok, vyplnené bio a nahrané obrázky, i keď Dodávateľ vyvinie maximálne úsilie, aby to bol bežný štandard pre všetky typy propagácie.
15) Na doménu instalikes.sk je zakázané aby Odberateľ nahrával položky vrátane linkov odkazujúcich na nahé obrázky alebo materiál, ktorý nie je akceptovaný alebo vhodný pre sociálnu sieť Instagram / Facebook alebo iné sociálne médiá.
16) Propagácia Súkromných účtov, alebo ich obsahu nie je možná a v prípade zadanej objednávky nebude zrealizovaná správne. V takomto prípade neprijímame reklamácie, ani žiadosť o refundáciu objednávok. Pred každou objednávkou sa uistite, že je váš účet verejný.
17) Navýšený kredit nie je možné vrátiť, ani žiadať o vyplatenie. Musíte použiť svoj zostatok (kredit) na objednávky propagácie na Portáli instalikes.sk.
18) V prípade ak užívateľ nezadá objednávku dlhšie ako 90 dní, bude mu užívateľský účet deaktivovaný a kredit prepadnutý.
19) Objednávateľ súhlasí so skutočnosťou, že akonáhle dokončí platbu, nebude z akéhokoľvek dôvodu podávať žiadosť o vrátenie peňazí alebo spätnú kompenzáciu.
20) Pokiaľ nebude zadaná objednávka zrealizovaná podľa popisu, alebo ju nie je možné dokončiť ani zmenou typu služby, takúto objednávku stornujeme a vynaložený kredit portálu instalikes.sk vám bude vrátený na váš užívateľský účet späť.
21) Pri dobíjaní kreditu Objednávateľ prehlasuje, že je majiteľom bankového účtu, alebo platobnej karty, prostredníctvom ktorej bola platba za navýšenie kreditu, na vašom užívateľskom účte portálu instalikes.sk zrealizovaná.
22) Pri akýchkoľvek pokusoch o podvod bude váš užívateľský účet zablokovaný. Podvodná činnosť, ako napríklad použitie neoprávnených alebo odcudzených kreditných kariet, povedie k ukončeniu vášho účtu. V tomto prípade neexistujú žiadne výnimky.
23) Na propagáciu jedného, toho istého linku neobjednávajte viac ako jednu službu súčasne do času, pokiaľ nie je dokončená. Dodávateľ nemôže Objednávateľovi následne v takomto prípade poskytnúť správny počet objednanej služby na propagované stránky a príspevky. V takýchto prípadoch neprijímame reklamácie, žiadosti o doplnenie, či vrátenie peňazí.
ČLÁNOK II.
Spôsoby platby
1) Odberateľ hradí za služby poskytované Dodávateľom prostredníctvom kreditu dobitého na svojom Užívateľskom účte založenom na Portály.
2) Odberateľ si môže dobiť kredit prostredníctvom objednávkového formulára, kde má možnosť výberu úhrady bankovým prevodom, alebo platobnou bránou.
3) Po odoslaní objednávky bude Odberateľovi automaticky vygenerovaná zálohová faktúra , na ktorej je uvedená suma a číslo účtu Dodávateľa. Po prijatí platby na bankový účet Prevádzkovateľa portálu Prevádzkovateľ vystaví faktúru, ktorá predstavuje právny podklad úhrady.
4) Dodávateľom služieb je spoločnosť E-Commerce company s.r.o.
5) Portál instalikes.sk negarantuje dodaciu dobu pre žiadne služby, ale ponúkame náš najlepší odhad, kedy bude asi objednávka doručená. Ide iba o odhad a portál instalikes.sk nerefunduje objednávky, ktoré sú spracúvané.
6) Ak máte pocit, že vybavenie objednávky trvá príliš dlho, kontaktujte nás prosím prostredníctvom emailovej adresy – info@instalikes.sk.
7) Portál instalikes.sk vykonáva propagácie účtov svojich zákazníkov prostredníctvom svojich reklamných partnerov a každú objednávku sa snaží dodať v termíne a podľa popisu danej objednanej služby. V prípade, ak objednanú službu nie je možné dodať, alebo dodanie presahuje odhadovaný termín dodania objednávky, vyhradzujeme si právo zmeniť typ služby, ak to považujeme za potrebné na dokončenie objednávky.
8) Prevádzkovateľ je oprávnený dočasne obmedziť prístup Odberateľa k jeho užívateľskému účtu na portál, pokiaľ Odberateľ nedodrží termín splatnosti faktúry za objednaný kredit.
ČLÁNOK III.
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A SÚBORY COOKIES
1) Používateľ poskytuje prevádzkovateľovi osobné údaje podľa ust. zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, za účelom poskytovania služieb na portáli instalikes.sk dobrovoľne a súhlasí s tým, aby Prevádzkovateľ tieto údaje spracovával a nakladal s nimi v súlade s ust. zákona o ochrane osobných údajov.
2) Prevádzkovateľ je oprávnený odtajniť (pokiaľ je to z technického hľadiska možné) údaje Používateľa Portálu, ak to bude nevyhnutné z hľadiska dodržania zákona alebo v rámci súdnych sporov či správnych konaní vedených s Prevádzkovateľom, alebo proti Prevádzkovateľovi; aby boli chránené či bránené práva Prevádzkovateľa alebo prevádzkovateľov Prepojených portálov; alebo aby za daných podmienok bola chránená osobná bezpečnosť Používateľov produktov Prevádzkovateľa, poskytovaných v rámci tohto Portálu, alebo tretích osôb.
3) Údaje o Používateľoch portálu instalikes.sk použije prevádzkovateľ iba v medziach zákona o ochrane osobných údajov. Prevádzkovateľ uchováva len meno a priezvisko, e-mailovú adresu a telefónne číslo Používateľa, názov spoločnosti, IČO a adresu, ktoré si inzerent zadal sám pri pridávaní inzerátu, resp. zverejnil v inzeráte alebo svojom používateľskom konte.
Cookies
V súvislosti so smernicou EÚ o ochrane súkromia pri elektronickej komunikácii ponúkame krátke objasnenie funkcie cookies. Súbory cookies sú textové súbory, ktoré obsahujú malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve webovej stránky natiahnu do vášho počítača, mobilu alebo iného zariadenia. Súbory cookies sú užitočné, pretože umožňujú internetovej stránke nielen rozpoznať zariadenie užívateľa, ale súčasne užívateľovi umožniť prístup k funkciám na stránke.
V zásade rozdeľujeme cookies na dva typy.
Trvalé súbory cookies – tieto súbory cookies zostávajú v zariadení užívateľa počas doby uvedenej v súbore cookie. Aktivujú sa vždy, keď užívateľ navštívi webovú stránku, ktorá daný súbor cookie vytvorila.
Relačné súbory cookies – tieto súbory umožňujú prevádzkovateľovi webovej stránky prepojiť aktivity užívateľa keď užívateľ otvorí okno prehľadávača a skončí pri zatvorení okna prehľadávača. Relačné súbory cookies sa vytvárajú dočasne. Po zatvorení prehľadávača sa všetky relačné súbory cookies vymažú.
Čo sú súbory cookie?
Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať.
Ako používame súbory cookie?
Náš Internetový obchod používa súbory cookie, aby sme uchovali:
vaše preferencie zobrazenia, napríklad nastavenia kontrastu farieb alebo veľkosti písma;
skutočnosť, že ste už odpovedali na prieskum zobrazujúci sa v samostatnom okne (pop-up), prostredníctvom ktorého môžete vyjadriť svoj názor na obsah stránky (nebude sa opätovne zobrazovať);
skutočnosť, či ste súhlasili (alebo nesúhlasili) s tým, aby sme využívali súbory cookie na tejto webovej lokalite.
remarketing
Rovnako niektoré podstránky, ktoré sú súčasťou našich stránok, používajú súbory cookie na anonymný zber štatistických údajov o tom, ako ste sa tam dostali a ktoré videoklipy ste si pozreli.
Povolenie použitia súborov cookie nie je nevyhnutne potrebné na správne fungovanie webovej lokality, ale poskytne vám to lepší používateľský komfort pri práci s ňou. Súbory cookie môžete vymazať alebo zablokovať. V takomto prípade sa však môže stať, že určité funkcionality webovej lokality nebudú fungovať tak, ako by mali.
Informácie ukladané v súboroch cookie sa nepoužijú na vašu osobnú identifikáciu a štruktúra údajov je plne pod našou kontrolou. Súbory cookie sa nepoužívajú na iné účely ako tie, ktoré sú uvedené v tomto texte.
Používame aj iné súbory cookie?
Niektoré z našich stránok alebo podlokalít môžu používať dodatočné alebo odlišné súbory cookie než uvedené v predchádzajúcom texte. V takomto prípade budú na predmetnej stránke v osobitnom oznámení o súboroch cookie poskytnuté podrobné údaje o ich použití.
Ako kontrolovať súbory cookie
Súbory cookie môžete kontrolovať a/alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti si pozrite na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budete musieť pri každej návšteve webovej lokality manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby a funkcie nebudú fungovať.
ČLÁNOK IV.
REKLAMAČNÝ PORIADOK
1) Akékoľvek reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom instalikes.sk
2) V prípade záujmu o reklamáciu je Používateľ povinný kontaktovať Prevádzkovateľa na info@instalikes.sk
3) Reklamácia za účelom jej vyriešenia by mala obsahovať konkrétny popis reklamovanej skutočnosti.
4) Prevádzkovateľ portálu instalikes.sk je povinný každú reklamáciu preveriť a v prípade, že táto je opodstatnená, je povinný podniknúť kroky smerujúce k jej náprave.
5) Prevádzkovateľ je tiež povinný oznámiť Používateľovi svoje stanovisko k predmetu reklamácie a v prípade, že jej predmet posúdi ako relevantný, bude Používateľa bez zbytočného odkladu informovať o zisteniach a krokoch smerujúcich k jeho náprave a reklamáciu vybaví do 30 dní odo dňa doručenia reklamácie.
ČLÁNOK V.
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1) Podmienky inzerovania na portáli instalikes.sk nadobúdajú platnosť dňom uverejnenia. Používateľ a Prevádzkovateľ sa výslovne dohodli, že ich vzájomný vzťah sa bude v zmysle ust. § 262 ods. 1 Obchodného zákonníka spravovať Obchodným zákonníkom. Na otázky neupravené Podmienkami inzercie sa vzťahujú príslušné ustanzosovenia Obchodného zákonníka.
2) Prevádzkovateľ má právo meniť, inovovať a inak modifikovať služby portálu instalikes.sk bez predchádzajúceho upozornenia Používateľov ako aj bez ich súhlasu, v prípade, že takáto zmena nie je porušením práv Používateľov, ktoré vyplývajú z Objednávky platených služieb.
3) Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek meniť ustanovenia týchto Podmienok. Zmena podmienok je platná a účinná okamihom zverejnenia na stránkach Portálu. Tieto zmeny budú zapracované do textu a budú zverejnené vo forme úplného znenia Podmienok inzercie. Je v záujme Používateľa, aby priebežne sledoval znenie Podmienok.
Používateľ je povinný pravidelne sa zoznamovať so zmenami Podmienok. Ak bude Používateľ pokračovať v používaní služieb Portálu po prevedení týchto zmien Prevádzkovateľom, má sa za to, že so zmenami Podmienok bez výhrad súhlasí.
Tieto podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť v okamihu ich zverejnenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť.